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来自复杂系统故障的十八条经验[转]
复杂系统故障面面观 (这篇短文讨论了故障的性质、如何评估故障、如何推断故障肇因,以及由此引出的有关病患安全的新…
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(Use/Create)矩阵图-定义信息结构
实际上是划分子系统,BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的,它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程…
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